Jak Twoja firma ubezpieczeniowa ocenia usterkę? Ktoś jest zawsze zdeterminowany, aby być winnym wypadku samochodowego, czy to częściowo, czy w całości. Firmy ubezpieczeniowe wypłacające odszkodowania powypadkowe muszą określić stopień winy, jaki zostanie przypisany każdemu kierowcy, w celu ustalenia, jakie ubezpieczenia od szkód majątkowych mają zastosowanie do wypadku, oraz aby zapewnić, że składki kierowcy, który był winny więcej niż 25%, zostały odpowiednio dostosowane. Ustawa o ubezpieczeniach i zasady ustalania usterek sporządzone na podstawie ustawy o ubezpieczeniach określają winę za wypadek samochodowy. Zasady określania usterek to przepisy wprowadzone w celu pomocy firmom ubezpieczeniowym wypłacającym odszkodowania powypadkowe w zapewnieniu konsumentom szybkiej obsługi szkód i spójnego leczenia. Po zgłoszeniu wypadku swojemu ubezpieczycielowi, firma zbada okoliczności wypadku, a następnie podejmie decyzję w sprawie usterki w oparciu o Zasady określania usterek.
Te zasady: obejmują ponad 40 sytuacji wypadkowych, wykorzystując diagramy do zilustrowania konkretnych zdarzeń, można zastosować do prawie każdego możliwego scenariusza kolizji drogowej; i są stosowane niezależnie od warunków drogowych lub pogodowych, widoczności, punktu uderzenia w pojazdy lub ruchu pieszych. Usterka jest przydzielana każdemu kierowcy na podstawie tego, który scenariusz wypadku najbardziej przypomina wypadek. Jeżeli wypadek nie jest opisany w żadnym ze scenariuszy, wówczas wina jest przypisywana zgodnie ze zwykłymi przepisami dotyczącymi zaniedbań i to czy odszkodowania powypadkowe zostaną wypłacone zależy od wielu czynników. Jeśli zostaniesz oskarżony o popełnienie przestępstwa, niekoniecznie zostaniesz uznany za winnego dla celów ubezpieczenia. Podobnie, jeśli policja nie wniesie oskarżenia, nie musi to oznaczać, że firmy ubezpieczeniowe badające okoliczności wypadku nie stwierdzą, że jeden lub więcej kierowców jest winnych. Na przykład, jeśli pojazd nie był w stanie zatrzymać się na oblodzonej drodze, a inny zjechał tyłem, policjant może powiedzieć, że żaden z kierowców nie był winny i że odszkodowanie powypadkowe się nie należy.